Mijn Klacht:
Op 21 mei 2020 is er een bestelling geplaatst met ordernummer SO413608. Na meerdere pogingen om contact te leggen (zowel telefonisch als per mail) is er een belofte gedaan om een Post onderzoek te starten, dit is tot op heden niet gebeurd. Telefonisch krijg ik alleen maar te horen dat het jammer is voor ons en dat er niets aan te doen valt, dan af te wachten. Empathie is ver te zoeken, laat staan dat het probleem wordt opgepakt. Het pakket is over de 30kg, met een aankoopbedrag van bijna €300,00. Hoe is het mogelijk dat hier zo laks mee wordt omgegaan en dat je als klant zo veel moeite moet doen om iets voor elkaar te krijgen bij dit bedrijf. Dit is echt onder de maat. Als ik dit eerder had geweten, had ik nooit een bestelling geplaatst en iedereen afgeraden om hier ooit nog een aankoop te doen. Zeer onbetrouwbaar!
Gewenste Oplossing:
ZSM levering!
(10)
