michaelds op 16 januari 2015 over Ibood in de categorie Deal-Sites
Op 22-01 heeft de klant per e-mail bericht ontvangen van de Customer Service afdeling. De order is inmiddels geleverd bij de klant en tot nader bericht in goede orde ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
De verwachte lever/bezorgdatum van mijn bestelling zou normaal 14/01/2015 geweest zijn.
Tot op heden heb ik nog geen mail/nieuws van Ibood gehoord.
Ik weet dus niet wat ik mag verwachten.
Kan hier iets aan gedaan worden?
Al was het een mail met een datum in waarop ik mijn bestelling mag verwachten. Dan zou ik al tevreden kunnen zijn.
Een levering ineens mag ook natuurlijk :)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2015 om 15:19 geantwoord
Op 22-01 heeft de klant per e-mail bericht ontvangen van de Customer Service afdeling. De order is inmiddels geleverd bij de klant en tot nader bericht in goede orde ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
