Klacht over Ibood: geen levering en iBood reag…

Mijn Klacht:

Op 16/11 bestelde ik een glazenset bij Ibood, deze zou geleverd worden op 23/11/2012 (dit is nog steeds de verwachte verzenddatum op de “mijn iBood pagina”).
De glazen werden echter nog steeds niet verzonden. Op reacties via het contactformulier wordt NIET gereageerd, bij telefonisch contact wordt gesteld dat dit opgelost zal worden maar er gebeurt niks, posts op het forum worden verwijderd.

Gewenste Oplossing:

Levering van de bestelling + reactie wanneer iets gemeld wordt via het contactformulier

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Ibood een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 14 januari 2013 om 10:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wim_,

Bedankt voor uw bericht.

Wij hebben dit uitgezocht en er blijkt geen voorraad meer tot onze spijt.
Door systeem problemen was dit eerder niet duidelijk.

Per email zullen wij vragen om uw rekeninggegevens zodat het aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug kan worden gestort.

Onze oprechte excuses voor het ongemak en niet juist verwerken van uw bestelling.

Fijne dag!

Met vriendelijke groet,

iBOOD Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ibood beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Het lijkt me beter deze klacht pas af te sluiten wanneer alles rond is, momenteel zou een status "in behandeling" passen.

Klacht: geen levering en iBood reageert niet op reacties

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ibood

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites