Klacht Ibood! Geen levering -

Mijn Klacht:

27 januari 2015 bestelling geplaatst met order nummer: SO132820
Deze zou volgens iBood op 12 februari 2015 verzonden worden.
Volgens mijn computer, horloge, telefoon en zelfs NU.nl is het vandaag 26 februari, dus 12 februari gaan ze niet halen.
Op 19 februari heb ik een verzoek ingediend voor informatie over de realistische verzenddatum. Ticketnummer [Ticket#2015021910003617]

Helaas hult iBood zich in een oorverdovend stilzwijgen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer informatie verschaft wordt over verzenddatum, reden van vertraging en de bestelling geleverd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 02 maart 2015 om 14:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

de klant heeft vandaag, maandag 3 maart, een e-mail van de Customer Service afdeling ontvangen met nadere informatie over zijn order. Helaas is de order vertraagd wat wij erg spijtig vinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ibood beoordeeld.

sschalken

Heeft op 02 maart 2015 om 21:49 geantwoord

De reden dat de bestelling nog niet is geleverd is dat er te weinig geleverd is bij iBood. Nu gaan ze het proberen om op 10 maart te verzenden. Dus gedeeltelijke oplossing. De late reactie is wel vriendelijk.

Oplossing uiteindelijke oplossing weet ik nog niet. (product nog niet geleverd)

Klacht: Geen levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ibood

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites