JosN op 10 juli 2015 over Ibood in de categorie Deal-Sites
De klant heeft op 10 juli contact gehad met de Customer service over de restitutie van deze order. Wij doen op het moment navraag bij de Financiële afdeling naar deze restitutie en zullen de klant zo snel mogelijk op de...
Samenvatting wordt geladen...
Op 25 april 2015 twee jacks gekocht, verzocht op 8 mei om het te mogen terugsturen. Op 9 mei 2015 terug gestuurd en na meerdere malen e-mailen en bellen nog steeds mijn geld niet terug ontvangen.
Als ik mijn geld (aankoop prijs + verzendkosten) heb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2015 om 09:34 geantwoord
De klant heeft op 10 juli contact gehad met de Customer service over de restitutie van deze order. Wij doen op het moment navraag bij de Financiële afdeling naar deze restitutie en zullen de klant zo snel mogelijk op de hoogte stellen van deze uitkomst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
