Terug

Klacht: Geen geld terug bij retournering!

Sjerrf op 28 juli 2019 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Ibood is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ibood
Categorie Deal-Sites
Status In behandeling
Datum 28 juli 2019

Een klant heeft in juni gordijnen besteld bij iBood en deze op 28 juni binnen de retourtermijn teruggestuurd via de aangegeven retourlabels. Na bevestiging van ontvangst door DHL heeft de klant geen verdere communicatie of terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, die alleen meldt dat ze het druk hebben.

Mijn Klacht:

In juni gordijnen besteld bij iBood.
Binnen de zichtermijn van 14 dagen op 28 juni via hun eigen geprinte retourlabels en DHL teruggestuurd. Pakketten zijn ontvangen zie ik bij DHL, daarna taal noch teken meer! Bijna een maand later nu en iBood reageert nergens op!

FaceBook krijg ik enkel bericht dat ze druk zijn, mail wordt niet op gereageerd, behalve dat ze druk zijn en mijn geld staat een MAAND later nog altijd niet op mijn rekening!

Dit is echt de allerallerslechtste klantenservice OOIT aan het worden.

Gewenste Oplossing:

Aanschafprijs retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ibood

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ibood nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Sjerrf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ibood

Alle klachten over Ibood →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Ibood
Zo werkt het