Terug

Klacht: geen gehoor/ niet bereikbaar

Lobke16 op 28 juni 2020 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Ibood is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Ibood
Categorie Deal-Sites
Status In behandeling
Datum 28 juni 2020

Een klant heeft op 5 maart een iRobot Roomba 675 Wifi Robotstofzuiger gekocht, die sinds 6 juni defect is. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met IBOOD via hun contactformulier en sociale media, heeft de klant tot op heden geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

05 maart heb ik een iRobot Roomba 675 Wifi Robotstofzuiger gekocht, sinds 06 juni is deze robotstofzuiger defect.

• 06 juni melding gemaakt via mijn IBOOD, maar wat ik bij hoofdcategorie en subcategorie in het contactformulier moet invullen was niet mogelijk. Ik kreeg dan mijn contactformulier niet verzonden.
• 08 juni een berichtje geplaatst op facebook bij IBOOD (tot op heden is dit nog niet gelezen)
• 12 juni nieuw contactformulier ingevuld maar bij hoofdcategorie subcategorie andere onderwerpen gekozen.
• 21 juni Nog niks gehoord dus weer een nieuwe melding gemaakt en dan weer andere hoofdcategorie subcategorie gekozen. Hierin ook vermeld hoe vaak ik al contact heb gezocht met IBOOD
• 21 juni ook weer een bericht geplaatst op facebook (tot op heden is dit ook niet gelezen).

Gewenste Oplossing:

nieuwe stofzuiger
stofzuiger word gemaakt
geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Lobke16
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ibood

Alle klachten over Ibood →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Ibood
Zo werkt het