Klacht: Geen enkele reactie

familiedeman op 16 december 2014 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 07-01-2015 is er per e-mail contact opgenomen met de klant met de juiste instructies voor de afhandeling van het garantieverzoek.

Bedrijf Ibood
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 16 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ruim 2 weken geleden een probleem gemeld met ons alarmsysteem dat na installatie plots niet meer werkt, afstandsbedieningen werken niet, alle melders doen het niet meer. Tot op heden helemaal niks meer gehoord van Ibood zelfs na herinnering vorige week. Kortom we zitten met een niet werkend systeem. Het is dus blijkbaar het motto: Verkopen, Verkopen en als er verkocht is; Deur dicht en u bekijkt het maar. Heel slordig.

Gewenste Oplossing:

Als er contact met mij word opgenomen om dit probleem op te lossen. Het is allemaal niet zo moeilijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 07 januari 2015 om 16:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 07-01-2015 is er per e-mail contact opgenomen met de klant met de juiste instructies voor de afhandeling van het garantieverzoek.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM