stepwyba op 20 december 2017 over Ibood in de categorie Deal-Sites
Samenvatting wordt geladen...
Na betaling van scheerapparaat philips, geen bestelbevestiging
Betaling 19-12-2017 ref. B7L19Z202P000G3C
op Nr. BE53978900007553
€85,90
Graag bevestiging, van bestelling
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ibood
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ibood nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Ibood
8 jaren geleden - Beste Christine, Bedankt voor uw melding. Vervelend om te lezen dat na het betalen geen bestelling bevestigd werd. Dit is uiteraard niet zoals het hoort. Het kan soms iets langer duren voordat een bestelling bevestigd kan worden met een bestelling. We willen graag checken of het probleem wat je omschrijft nog opgelost dient te worden of dat dit al gedaan is. Echter kunnen wij op het e-mailadres van deze klacht geen account in ons systeem vinden. Daarom willen wij je vragen om ons een e-mail te sturen met daarin alle relevante informatie die hier van toepassing is. De e-mail kan verzonden worden naar [email protected]. E-mails naar dit adres komen direct bij onze afdeling terecht. Alvast bedankt voor je medewerking. Met vriendelijke groeten, iBOOD Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
