laureyn op 06 februari 2015 over Ibood in de categorie Deal-Sites
Op 6 februari heeft de klant een email ontvangen van de Customer Service afdeling over de afhandeling van deze klacht.
Samenvatting wordt geladen...
Ibood stuurde mij een accuboormachine met een engelse batterylader.
Zo kon ik die lader niet gebruiken. Dit werdt niet omschreven in de aanbieding. Dit moet je toch wel degelijk duidelijk omschrijven naar je klanten toe dat ze dan nog een bijkomende adapter moeten aankopen.
Het terugbetalen van de adapter die ik extra heb moeten kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2015 om 14:38 geantwoord
Op 6 februari heeft de klant een email ontvangen van de Customer Service afdeling over de afhandeling van deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
