Mijn Klacht:
Deze strijkijzer maakt inneens lawaai en als ik de stomer aanzet wordt het handvat
zo heet dat ik hem niet meer beet kan nemen overigens lekt het apparaat water
Gewenste Oplossing:
Maken of geld terug
Klacht: Garantie, defecten en retouren
Lina Wals op 07 november 2012 over Ibood in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 november 2012
Reactie van het bedrijf:
De klant kan de aanvraag voor garantie via het IBOOD account doen waardoor deze procedure wordt opgestart.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Ibood
13 jaren geleden - Onderstaande bericht heeft de klantenservice van iBOOD op 5-11-2012 aan u gestuurd in antwoord op uw bericht. Beste Lina, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het spijtig te vernemen dat uw product niet langer correct functioneert, om aanspraak te doen op de garantie dient u het product als defect te melden in uw account op de website sectie Mijn iBOOD. U ontvangt direct de instructies het product ter reparatie aan te bieden. Wij gaan er van uit u op dit moment voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben met betrekking tot dit onderwerp dan adviseren wij u te reageren op dit bericht (voor een snellere afhandeling). Wij zijn geopend van: Maandag t/m Vrijdag 08.30 - 17.00 uur. Met vriendelijke groet, iBOOD Customer Service
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ibood
Heeft op 13 november 2012 om 15:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klant kan de aanvraag voor garantie via het IBOOD account doen waardoor deze procedure wordt opgestart.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ibood beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
