Mijn Klacht:
de vouchers van mybks verzilverd op 28 september 2014, vandaag ( 30-3-2015 ) een mail gekregen dat deze niet meer geleverd worden.
Eerder werd verteld via de telefoon ( per mail reageerde ibood niet ) dat deze gegarandeerd geleverd zouden worden.
in de mail stond dat ik het geld van de vouchers terug kan krijgen. Prima, maar ik heb ook verzendkosten betaald ervoor. plus de tijd die er is ingestoken om het boek te maken plus de tijd die tijdens het wachten is verstreken.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe vouchers voor een andere aanbieder, zelfde aantal bladzijden. of geld terug van de vouchers en de verzendkosten.
