Mijn Klacht:
30-09 het fotoboek besteld met bon van Ibood en extra verzendkosten betaald, inmiddels zijn we ruim 5 weken verder terwijl op de website 5 werkdagen levertijd staat… Bij online inlog staat de bestelling nog steeds ‘in productie’. Reactie op de email van mybks volgt niet na mijn email op 10-10, tevens niet na email van 5-11. Telefonisch na 10 minuten ‘in de wacht’ op nummer 0297 – 200297 krijg ik niemand aan de lijn, telefonisch een bandje op klantenservice nr 020 – 30 30 575. Weinig vertrouwen dat mijn boek nog volgt.
Gewenste Oplossing:
Als mij fotoboek geleverd word / ik weet wanneer ik deze mag verwachten.
