Mijn Klacht:
Weken geleden 2 fotoboeken besteld middels de vouchers van ibood. Niets ontvangen en contact krijgen is ook al onmogelijk. Lijkt erop dat het geld kwijt is.
iBood is blijkbaar op de hoogte maar heeft verzuimd de mensen die vouchers hebben afgenomen te informeren. Die hebben dus extra kosten gemaakt, namelijk de verzendkosten, wat vermeden had kunnen worden mist iBood de mensen had ingelicht. Schande.
Gewenste Oplossing:
Boeken leveren of geld retourneren van vouchers en verzendkosten. Lees meerdere klachten en dat er nog wel geleverd gaat worden, maar waarom reageert men dan niet op e-mails telefoon. Heeft er alle schijn van dat er nooit wat van terecht komt.
