Klacht over Ibood: Fotoboek via Ibood

Mijn Klacht:

Fotoboek via Ibood gekocht bij Mybks.
Ruim een maand geleden ongeveer een bericht van Ibood dat het fotoboek misschien toch gaat komen. Wie neemt de verantwoordelijkheid om aan de geven cq te achterhalen wanneer mij fotoboek eindelijk komt als het uberhaupt komt. 3 Maanden geleden besteld. De non-communicatie is van het jaar 0.
Groet, Mark Leenheer

Gewenste Oplossing:

Als ik bericht krijg wanneer in daadwerkelijk mijn fotoboek mag ontvangen en niet slechts toezeggingen dat er misschien nog iets komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 16 juli 2014 om 12:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant is vandaag 16-07-2014 door onze klantenservice geïnformeerd over de stand van zaken bij MyBKS via e-mail.

Wij hopen dat de klant snel zijn fotoboek ontvangt, inmiddels komen er steeds meer positieve berichten binnen bij ons over klanten die hun boek hebben ontvangen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Een mooi verhaal, zoals al eerder gehoord. De omschrijving is niet anders dan eerdere antwoorden en is zeker geen oplossing van mijn klacht. Ik heb toch duidelijk gevraagd om de gevens van de partij waar ik mijn fotoboek heb besteld en die krijg ik niet. Het gaat erom wanneer ik mijn fotoboek mag verwachten. Hoe groot is de achterstand inmiddels. Halen ze in met een snelheid van 3/week? Kortom ik wil inzicht.

Klacht: Fotoboek via Ibood

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ibood

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites