Mijn Klacht:
Fotoboek nog steeds niet geleverd, staat klaar maar systeem accepteert code niet, al 10 keer gemaild maar geen reactie ontvangen
Gewenste Oplossing:
als er antwoorden en resultaten (lees fotoalbum) komen
Klacht: Fotoboek nog steeds niet geleverd
willem16 op 21 januari 2015 over Ibood in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 23-01-2015 heeft de klant van de Customer Service afdeling een e-mail ontvangen voor nadere informatie betreffende de bestelling bij MyBKS. De ordergegevens zullen worden doorgezet naar MyBKS om meer informatie te verkrijgen over de levering van de fotoboeken.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ibood
Heeft op 23 januari 2015 om 16:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 23-01-2015 heeft de klant van de Customer Service afdeling een e-mail ontvangen voor nadere informatie betreffende de bestelling bij MyBKS. De ordergegevens zullen worden doorgezet naar MyBKS om meer informatie te verkrijgen over de levering van de fotoboeken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
