Klacht over Ibood: fotoboek MyBKS nog steeds n…

Mijn Klacht:

Ik heb tot op heden nog steeds niet mijn fotoboek geleverd gekregen van MyBKS, ik heb van Ibood en MyBKS een mailtje gekregen dat dit nog weken zou duren…inmiddels een maand verder. Nog steeds niet binnen. Ik had deze fotoboek als kado besteld en heb dagen aan gewerkt. Ook heb ik nog 2 vouchers over die ik voor sep 2014 moet inleveren.
Ik snap niet Ibood voor zijn klanten opkomt en de mogelijkheid geven geld terug te geven aan klanten die de fotoboek niet meer willen omdat het te lang duurt. De service van MyBKS is bar slecht..ze zijn niet telefonisch bereikbaar en kunnen niet een indicatie geven in welke week het geleverd wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Ibood/MyBKS mijn een gepaste oplossing komt en zijn klanten onnodig laat wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 11 augustus 2014 om 10:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant is vandaag op 11-08-2014 per e-mail door onze klantenservice geïnformeerd over de stand van zaken van de bestelling bij MyBKS.

Wij hopen dat de klant snel zijn fotoboek ontvangt, inmiddels komen er steeds meer positieve berichten binnen bij ons over klanten die hun boek hebben ontvangen.

Klacht: fotoboek MyBKS nog steeds niet geleverd (na 2 mnd)

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ibood

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites