Klacht over Ibood: Fotoboek MYBKS nog steeds n…

Mijn Klacht:

Voucher gekocht via iBood, sinds mei 2014 wacht ik op de levering van mijn bestelde fotoboek van MYBKS. Bij het bellen naar de helpdesk krijg ik het bericht dat door omstandigheden de levering is vertraagd met 5 weken en per e-mail het contactformulier kan insturen. Diverse malen gedaan, echter geen respons. Nogmaal geprobeerd te bellen, krijg de mededeling dat door grote drukte de helpdesk moeilijk is te bereiken. Nooit eerder problemen gehad met MYBKS.

Gewenste Oplossing:

Alsnog leveren fotoboek ofwel bedrag van voucher en verzendingskosten terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 04 augustus 2014 om 11:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant is vandaag op 04-08-2014 per e-mail door onze klantenservice geïnformeerd over de stand van zaken van de bestelling bij MyBKS.

Wij hopen dat de klant snel zijn fotoboek ontvangt, inmiddels komen er steeds meer positieve berichten binnen bij ons over klanten die hun boek hebben ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ibood beoordeeld.

[email protected]

Heeft op 16 oktober 2014 om 19:40 geantwoord

Er is nog steeds geen oplossing 16-10-2014

Klacht: Fotoboek MYBKS nog steeds niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ibood

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites