Klacht over Ibood: Fotoboek Mybks niet geleverd

Mijn Klacht:

Op 31-08-2014 twee bestellingen geplaatst bij MyBKS en betaald.
Op 19 september en 4 oktober j.l. heb ik via de e-mail contact gezocht met de helpdesk. Helaas heb ik tot op heden nog geen bericht mogen ontvangen.
Mijn bestellingen 0020738 en 0020737 staan al ruim 6 weken in productie zonder dat er enige vorm van communicatie plaatsvindt. Ondertussen is iedere redelijke levertijd schromelijk overschreden, daar er bij bestellen geen melding was van een productieachterstand.

Graag ontvang ik een bevestiging alsmede een leverdatum.

Met vriendelijke groet,

Gaston Prudon

Gewenste Oplossing:

Indien mijn fotoboeken binnen afzienbare tijd geleverd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 08 oktober 2014 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vandaag, op 08-10-2014, is er per e-mail contact opgenomen met de klant met nadere uitleg betreffende MyBKS en de levering van de fotoboeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ibood beoordeeld.

gprudon

Heeft op 13 oktober 2014 om 08:09 geantwoord

De oplossing is geen oplossing, er wordt gezegd dat er gewoon nog langer gewacht dient te worden... Ibood heeft verder het begrip ontbinding niet begrepen, ze zijn namelijk verplicht bij een tekortkoming in de overeenkomst, indien op de juiste wijze gedaan, om een ontbinding aan te nemen en het geld terug te betalen.

Klacht: Fotoboek Mybks niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ibood

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites