Klacht: Fotoboek MY BKS nog steeds niet geleverd.

rvh6511 op 17 december 2014 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 14 januari heeft de klant een email gekregen van de Customer Service afdeling over de afhandeling van deze klacht.

Bedrijf Ibood
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 17 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via I-bood heb ik een voucher gekocht voor een foto-album bij MY BKS.
In september heb ik mijn fotoboek opgestuurd. Tot op heden nog steeds geen fotoboek ontvangen. Ik heb al diverse malen gemaild maar ik krijg geen reactie en telefonisch zijn zij niet bereikbaar Als ik inlog bij MY BKS staat nog steeds de status in productie. Ik hoop dat mijn fotoboek nog geleverd kan worden want het is jammer van de energie die ik erin heb gestoken.

Gewenste Oplossing:

Als mijn fotoboek geleverd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 14 januari 2015 om 15:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 14 januari heeft de klant een email gekregen van de Customer Service afdeling over de afhandeling van deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM