Op 10-11 is er per e-mail door de klantenservice contact opgenomen met de klant met aanvullende uitleg over de situatie waarin MyBKS zich bevindt.
Samenvatting wordt geladen...
7,5 Week geleden hebben we via Ibood een fotoboek besteld bij Mybks. Tot op heden hebben wij nog niks ontvangen. En kunnen we MyBks ook niet bereiken. Er wordt niet gereageerd op mail en telefonisch zijn ze al helemaal niet te bereiken. Ons ordernr. is 0020932.
Ik ben tevreden wanneer ik mijn fotoboek krijg of mijn geld terug krijg. Het zou erg jammer zijn als we het fotoboek niet ontvangen want we hebben er veel tijd in gestoken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2014 om 16:22 geantwoord
Op 10-11 is er per e-mail door de klantenservice contact opgenomen met de klant met aanvullende uitleg over de situatie waarin MyBKS zich bevindt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
