phunixx op 20 september 2013 over Ibood in de categorie Deal-Sites
Beste phunixx, Bedankt voor uw geduld. De leverancier heeft aangegeven de batterijen na te zenden aan u. De klantenservice van iBOOD informeert u daar over vandaag per email. Onze excuses voor het ongemak. Wij wensen u namens team iBOOD een...
Vandaag werden er 16 D-batterijen geleverd door ibood. Mooie oplossing uiteindelijk !
Samenvatting wordt geladen...
Ik bestelde via de hunt 2 patiolampen Dorcy. Volgens de beschrijving (http://www.ibood.com/be/nl/product_specs/39541/Uitschuifbare_Dorcy_patiolamp/) zit er bij elke lamp 8 batterijen type D bijgeleverd. Echter werden deze niet geleverd. Ibood stelt voor een waardecoupon van 10 euro te overhandigen ter compensatie, echter 16 batterijen type D kosten al snel tussen de 70 en 100 euro.
Levering van 16 type D batterijen zoals beloofd in beschrijving product
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Ibood
12 jaren geleden - Geachte phunixx, Bedankt voor uw bericht. Wij gaan uitzoeken wat er is misgelopen en welke oplossingen wij u kunnen aanbieden. Maandag zullen wij hier op terugkomen. Onze excuses voor het ongemak. Fijn weekend! Met vriendelijke groet, iBOOD Webcare Team
Bericht van Ibood
12 jaren geleden - Geachte phunixx, Bedankt voor uw geduld. Wij hebben contact opgenomen met de leverancier over de batterijen en gevraagd of de batterijen kunnen worden nageleverd. Zodra wij weten of dit mogelijk is zullen wij hier gelijk op terugkomen. Wij wensen u een prettige dag! Met vriendelijke groet, iBOOD Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 september 2013 om 16:16 geantwoord
Beste phunixx,
Bedankt voor uw geduld.
De leverancier heeft aangegeven de batterijen na te zenden aan u.
De klantenservice van iBOOD informeert u daar over vandaag per email.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij wensen u namens team iBOOD een goed weekend!
Groet iBOOD Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ibood beoordeeld.
Heeft op 02 oktober 2013 om 15:01 geantwoord
Vandaag werden er 16 D-batterijen geleverd door ibood. Mooie oplossing uiteindelijk !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
