Helaas heeft de klant geen DOA melding kunnen maken op de website. Wij hebben instructies aan de klant gegeven voor toekomstige meldingen en de klant op 12-08-2015 per e-mail de juiste instructies toegezonden zodat het product kan worden aangemeld voor...
Samenvatting wordt geladen...
Ongelofelijk maar waar…
je kan wél een Annuleren & Garantie-pagina vinden op de website van iBood, maar geen enkele link naar het invullen van een DAO…
Ben benieuwd of ze zoals beloofd mijn geld zullen terugstorten, want de isight Philips camera doet het niet. De connectie op Wi-Fi na het scannen van de QR code, werkt niet.
Tevreden ben ik pas als ze mijn geld terugstorten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2015 om 13:27 geantwoord
Helaas heeft de klant geen DOA melding kunnen maken op de website. Wij hebben instructies aan de klant gegeven voor toekomstige meldingen en de klant op 12-08-2015 per e-mail de juiste instructies toegezonden zodat het product kan worden aangemeld voor de garantie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
