user-1174203 op 16 juni 2015 over Ibood in de categorie Deal-Sites
De klant heeft op 22 juni een email ontvangen van de Customer Service afdeling over de afhandeling van deze klacht. Inmiddels hebben wij de creditering van deze bestelling in orde gemaakt en klant hier op 22 juni per mail op...
Er is nog geen oplossing, telefonisch al 4 x toegezegd te zullen betalen. 1 x op email toegezegd 2 weken terug, nog steeds geen betaling. het is nu 13 juli,...
Samenvatting wordt geladen...
Op 7 april een Lynksys adapter gekocht.
Deze op 15 april na overleg met Ibood geretourneerd bewijsstuk verzending aanwezig. Medio mei gevraagd op terugstorting van €35,90.
Tot op heden nog niets ontvangen
Betaald met factuur nummer SAJ/NL/2015/364267.
Zo snel mogelijk terug betaling van € 35,90
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2015 om 11:08 geantwoord
De klant heeft op 22 juni een email ontvangen van de Customer Service afdeling over de afhandeling van deze klacht.
Inmiddels hebben wij de creditering van deze bestelling in orde gemaakt en klant hier op 22 juni per mail op de hoogte gesteld. Klant heeft het geld dan binnen 5-10 werkdagen op de rekening staan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ibood beoordeeld.
Heeft op 13 juli 2015 om 08:59 geantwoord
Er is nog geen oplossing, telefonisch al 4 x toegezegd te zullen betalen. 1 x op email toegezegd 2 weken terug, nog steeds geen betaling. het is nu 13 juli, schandelijk!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
