Klacht: Citrusboom

Muser op 31 maart 2021 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Ibood
Categorie Deal-Sites
Status In behandeling
Datum 31 maart 2021

Na een vraag op het Iboodforum over de aanwezigheid van consumptiegeschikte citroenen aan een citrusboom, ontving de klager bevestiging dat er minstens 2 tot 3 citroenen aan de boom zouden hangen. Bij levering bleek echter dat er geen citroenen aan de boom zaten en dat de vruchten niet geschikt zijn voor consumptie, terwijl de klager ook vermoedt dat de bladeren behandeld zijn met een chemisch product.

Mijn Klacht:

Na de vraag gesteld te hebben op het Iboodforum ofdat de citrusplant reeds vruchten (volwaardige citroenen) aan het boompje had hangen en of deze ter consumptie mogelijk zijn gaf Ibood (Herbij expert) mij als antwoord dat er minstens 2 tot 3 citroenen aan de boom hangen en deze zeker geschikt zijn voor consumptie.

Na deze informatie gekregen te hebben ben ik overgegaan tot de aankoop van een citroenboom.

Bij levering van de citroenboom waren er GEEN citroenen aan de boom en staat op het etiket (paspoort plant) dat de vruchten NIET geschikt zijn voor consumptie. Ik merk ook aan de bladeren van de citroenboom dat deze gegarandeerd ingespoten werden met een chemisch product.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe gezonde boom met vruchten die WEL te consumeren zijn.
of
Terugbetaling van de aangekochte citroenboom

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Muser
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM