De klant is per e-mail op 07-10-2015 geïnformeerd over de procedure hoe het product kan worden aangemeld voor de garantie. De klant zal worden verwezen naar de leverancier en wij gaan ervan uit dat de leverancier het spoedig voor de...
Samenvatting wordt geladen...
aangekochte “smart babycamera IVM-180, (van Alecto )krijg ik niet “aan de praat”. mede door het feit dat er géén nederlandstalige handleiding is , lukt het niet om de wifi , na installeren van de app, op mijn smartphone te doen werken! Kortom , het toestel is momenteel onbruikbaar.
smartphone= motorola moto x .
graag hulp; of bereidheid toestel terug te nemen.
mvg
michel degraeve
toestel terugnemen, OF helpen bij ingebruikstelling!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 oktober 2015 om 12:55 geantwoord
De klant is per e-mail op 07-10-2015 geïnformeerd over de procedure hoe het product kan worden aangemeld voor de garantie. De klant zal worden verwezen naar de leverancier en wij gaan ervan uit dat de leverancier het spoedig voor de klant oplost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
