Klacht: Bosch niet geleverd, mails niet beantwoord

NVervliet op 08 december 2014 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 31-12-2014 heeft de klant een email ontvangen met informatie over deze bestelling.

Bedrijf Ibood
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 8 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 17 November 2014 bestelde ik set van 2 BOSCH Blauw toestellen bij Ibood. Leverdatum zou 1 december 2014 zijn.
Tot op heden nog niets mogen ontvangen maar ook mails naar de klantendienst blijven onbeantwoord.
Van andere ontevreden klanten heb ik reeds begrepen dat ook zij deze problemen ervaren. Producten worden niet geleverd, mails worden niet beantwoord.
Het bedrag is wel keurig betaald maar ik krijg er niets voor in de plaats en maak me ondertussen zorgen of ik nog iets hiervan zal zien.

Gewenste Oplossing:

Indien de producten deze week nog geleverd worden of ik deze week mijn geld nog terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 31 december 2014 om 15:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 31-12-2014 heeft de klant een email ontvangen met informatie over deze bestelling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM