mikesnoeijen op 16 februari 2013 over Ibood in de categorie Deal-Sites
Beste mikesnoeijen, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig te horen dat u de bestelling niet heeft ontvangen. Klantenservice neemt vandaag contact met u op. Onze excuses voor het eerder niet reageren, helaas is de klantenservice momenteel erg druk. Wij werken...
Samenvatting wordt geladen...
Op 8 januari heb ik een mail gehad dat mijn bestelling verzonden is. Deze heb ik nog steeds niet ontvangen. Ik heb inmiddels al 4/5 keer het contact formulier ingevuld maar hier wordt simpelweg niet op gereageerd. Hoop dat zo mijn klacht gehoord wordt.
Levering van product of terugstorting betaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2013 om 09:15 geantwoord
Beste mikesnoeijen,
Bedankt voor uw bericht.
Wat spijtig te horen dat u de bestelling niet heeft ontvangen.
Klantenservice neemt vandaag contact met u op.
Onze excuses voor het eerder niet reageren, helaas is de klantenservice momenteel erg druk.
Wij werken hard de service te verbeteren.
Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
iBOOD Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
