De klant is per e-mail op 08-09-2015 benaderd met informatie over beide ordernummers. Wij vernemen graag aanvullende informatie over de leveringen omdat wij zien dat beide orders aan de klant moeten zijn geleverd.
Samenvatting wordt geladen...
Ik bestelde op 12-07-2015 Osram lampen
Ordernummer SO346258 en ordernummer SO361683
Ik heb betaald. IBOOD bevestigde de betaling met mail van 26 juli 2015 om 23,12 uur.
Ik wens deze levering dringend. Ik heb dit nodig. Als het uitgeput is moeten ze dit laten weten en mijn geld terugstorten nl. 359,5 euro op mijn rekening: BE09736403034357 bic= kredbebb
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2015 om 14:55 geantwoord
De klant is per e-mail op 08-09-2015 benaderd met informatie over beide ordernummers. Wij vernemen graag aanvullende informatie over de leveringen omdat wij zien dat beide orders aan de klant moeten zijn geleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
