Mijn Klacht:
5 november 2014
Een bestelling geplaatst voor een overhemd SO15087
Verwachte leverdatum op opdrachtbevestiging 14 november.
14 november
Een excuus mailtje dat ze wegens hun nieuwe website problemen hebben met statussen en verzendingen maar “De koppeling is inmiddels hersteld en wij willen benadrukken dat u uw bestelling gaat ontvangen.”
21 november:
Melding dat de bestel kleur niet meer leverbaar is. Bij geen actie van mijn kant volgt naar 7 dagen alsnog levering in een andere kleur.
28 november:
Weer een excuus mailtje over de nieuwe website.
11 december:
Het contact formulier ingevuld waar de bestelling blijft.
Ticket#2014121110001223.
Na invullen volgt direct een ticket email met op voorhand excuses dat ook reactie op de ticket melding langer gaat duren. Ca 5 dagen.
23 december:
van 10.15 uur tot 10.30 uur maar in de wacht gehangen aan de telefoon, geen contact.
Gezien de andere klachten op dit forum lijkt geld terugvorderen ook een probleem. Wenshop zonder logistiek orgaan is geen webshop en zeker niet website van het jaar.
Gewenste Oplossing:
Levering 2014 of geld terug
