1985Fred op 17 december 2014 over Ibood in de categorie Deal-Sites
Op 14 januari heeft de klant een email gekregen van de Customer Service afdeling over de afhandeling van deze klacht.
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
Na mijn eerste klacht over ibood met de mybks code’s is mijn eerste bestelling na 4 maanden toegekomen.
Nu had ik nog 2 codes over en heb ik hiermee nieuwe boeken laten bestellen.
Nu weer 3 maand later nog steeds niets toegekomen.
Het gaat over bestelling 0021651 en 0022220.
Het bedrijf was zogezegd overgenomen door een ander bedrijf dat dan wel de boeken op een correcte tijdstip zou leveren…
Maar helaas loze beloftes
Boeken toegekomen zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2015 om 15:38 geantwoord
Op 14 januari heeft de klant een email gekregen van de Customer Service afdeling over de afhandeling van deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
