Op 23-01-2015 is per e-mail contact opgenomen met de klant. Er wordt een transportonderzoek opgestart bij de vervoerder om uit te zoeken wat er met de levering is gebeurd.
Klacht is niet opgelost, er wordt een onderzoek gedaan. Vandaag blijkt dat het product weer wordt aangeboden, hier lees je in de forum dat meer mensen dit product niet hebben...
Samenvatting wordt geladen...
volgens mijn account is de levering verstuurd, echte heeft tnt nog geen pakket ontvangen. Er wordt geen enkele ractie gegeven op mails, ook niet na de beloofde 5 dagen. Bestel nummer SO55850. Bestelling is begin december steld.
als ik mijn bestelling krijg of dat men even een ractie geeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2015 om 15:21 geantwoord
Op 23-01-2015 is per e-mail contact opgenomen met de klant. Er wordt een transportonderzoek opgestart bij de vervoerder om uit te zoeken wat er met de levering is gebeurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ibood beoordeeld.
Heeft op 27 januari 2015 om 13:39 geantwoord
Klacht is niet opgelost, er wordt een onderzoek gedaan. Vandaag blijkt dat het product weer wordt aangeboden, hier lees je in de forum dat meer mensen dit product niet hebben ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
