Klacht over Ibood: Bestelling komt niet aan &#…

Mijn Klacht:

Beste,

Wij hebben een 1x Powerpeak speed bike type FBS8329P besteld via jullie website.
Als we onze bestelling nakijken via UPS (tracking nr. 1Z762F9F6855068167) blijft onze bestelling geblokkeerd in Brussel.
Wij hebben contact opgenomen met UPS en er is inderdaad iets mis met de bestelling. Ze vermoeden dat het etiket niet ingescand kan worden of dat het pakket verloren is.
Ondanks herhaaldelijk aandringen, ondernemen zij geen verdere stappen totdat u contact met hen opneemt ivm onze bestelling.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden het appreciëren als jullie contact opnemen met UPS ivm de fiets.
Moest de bestelling inderdaad verloren zijn gegaan, krijgen wij graag ons geld teruggestort.

Thomas Eysermans
Steenweg op Sevendonk 130
2360 Oud-Turnhout
Belgium

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Ibood een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Ibood

13 jaren geleden - Beste Leen, Bedankt voor uw bericht. Zeer spijtig te horen dat uw bestelling niet is geleverd. Er is direct een onderzoek opgestart bij de UPS. Zodra hier meer duidelijk over is informeren wij u direct. U ontvangt vandaag ook bericht van de klantenservice. Excuses voor het ongemak. Fijne dag! Met vriendelijke groet, iBOOD Webcare Team

Ibood

Heeft op 29 januari 2013 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Leen,

Bedankt voor uw bericht.

Zeer spijtig te horen dat uw bestelling niet is geleverd.
Er is direct een onderzoek opgestart bij de UPS.
Zodra hier meer duidelijk over is informeren wij u direct.
Mocht het pakket niet meer traceerbaar dan zult u het aankoopbedrag terug ontvangen.

U ontvangt vandaag ook bericht van de klantenservice.

Excuses voor het ongemak.

Fijne dag!

Met vriendelijke groet,

iBOOD Webcare Team

Klacht: Bestelling komt niet aan – probleem met UPS – bestelling 2735616

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ibood

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites