Klacht over Ibood: Bestellen maar niet leveren.

Mijn Klacht:

Na een bijna twee weken wachten na de afgesproken leveringstermijn krijg ik eindelijk bericht dat ze het door mij bestelde artikel niet kunnen leveren. Alleen in een andere kleur. Hier moet ik overigens ook weer een week op wachten.

Ze reageren niet op mail en aan de telefoon zijn ze onbeschoft en doen net of dit de normaalste zaak van de wereld is.

Dit riekt toch naar oplichting lijkt me. Mijn advies is om hier niets te bestellen. Ze verkopen gewoon artikelen die ze helemaal niet hebben.

Gewenste Oplossing:

Gewoon leveren wat ik besteld heb. Volgens mij moeten ze dat wettelijk ook gewoon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 08 september 2014 om 10:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 08-09-2014 is er door de klantenservice per e-mail contact opgenomen met de klant om aanvullende uitleg te geven over de status van de bestelling van de Jabra koptelefoons.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ibood beoordeeld.

jfleuren

Heeft op 11 september 2014 om 14:56 geantwoord

Het is een oplossing maar geen nette. Ik hoop dat ze het alternatief morgen verzenden want ik heb nog steeds niets. Daarbij blijf ik het een rare manier van verkopen vinden. Gewoon artikelen aanbieden die helemaal niet op voorraad zijn. Vreemd.

Klacht: Bestellen maar niet leveren.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ibood

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites