faris op 11 oktober 2012 over Ibood in de categorie Deal-Sites
Ter compensatie is een coupon voor een volgende bestelling aangeboden in overleg met de klant.
Samenvatting wordt geladen...
Ik had Oxo Popcontainers ontvangen en een Oxo Popcontainer was beschadigt, kan ik me best voorstellen als de verpakking verstuurd zonder enkel beschermmateriaal er omheen!!
Ik had netjes zelfde dag een melding gemaakt via klantservice maar geen enkel gehoor en na 4 keer mailen krijg ik geen enkel antwoord…. Je kan bij Ibood leuk producten kopen maar als het fout gaat dan heb je een probleem.
heel simpel, de beschadigde Popcontainer vervangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Ibood
13 jaren geleden - Beste Faris, Bedankt voor uw bericht. Spijtig dat de bestelling niet in goede staat is aangekomen. Excuses voor het nog niet reageren. Wij gaan vandaag uw berichten beantwoorden. Goed weekend! Met vriendelijke groet, iBOOD Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2012 om 09:50 geantwoord
Ter compensatie is een coupon voor een volgende bestelling aangeboden in overleg met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
