Mijn Klacht:

Horloge besteld maar ibood kan niet leveren, volgende email gekregen maar mijn geld heb ik nog steeds niet terug!

Beste Kurt,

Op 9 februari heeft u bij iBOOD een Hugo Boss herenhorloge besteld, waarvoor onze dank. Tot onze spijt wacht u nog steeds op de levering van uw bestelling. De leverancier heeft een telfout gemaakt in de voorraad en hierdoor kunnen zij niet het juiste aantal horloges uitleveren aan iBOOD. Het model herenhorloge is ‘end of life’ wat betekent dat de fabrikant is gestopt met de productie van het model horloge. Hierdoor is het niet gelukt deze aanbieding of een soortgelijk model opnieuw in te kopen bij een andere leverancier zodat wij het horloge alsnog kunnen leveren aan u. Helaas zijn wij om deze reden genoodzaakt uw order te annuleren. Hiervoor onze welgemeende excuses.

Ter compensatie van het ongemak voor de annulering, ontvangt u een kortingscode ter waarde van €5. Deze code is geldig t/m 01-07-2015. Uw persoonlijke couponcode: K9XHW9P43DFSXB

Omdat iBOOD uw rekeninggegevens niet heeft opgeslagen willen wij u vragen uw aankoop te annuleren door het aanvragen van een ‘Annulering’ in uw persoonlijke iBOOD account. U kunt inloggen op onze website en via Mijn iBOOD de annulering doorvoeren door middel van een service verzoek in te dienen. U krijgt dan direct de mogelijkheid om uw bankrekeninggegevens in te voeren zodat wij het volledige aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen aan u kunnen restitueren.

Onze excuses voor de annulering. Desondanks hopen wij u voldoende te hebben geïnformeerd.

Namens het hele iBOOD team wensen wij u een mooie dag.

Met vriendelijke groet,
iBOOD Customer Service

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg ! Twee maanden na bestelling nog steeds mijn geld niet terug en helaas is dit reeds de 2 de keer dat ik achter mijn geld moet lopen. Hier bestel ik nooit meer!