Klacht: account kwijt

mamenalda op 12 maart 2014 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ibood has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mamenalda, Bedankt voor uw bericht. U ontvangt vandaag bericht over uw bestelling (op het hier opgegeven e-mail adres). Indien u meer vragen heeft kunt u contact opnemen via het contactformulier op de website van iBOOD. Namens Team iBOOD wensen...

Bedrijf Ibood
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 12 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

dit is geen klacht maar de enig methode om tot ibood door te dringen zonder account. Ik heb wel een account maar ik kan het niet openen omdat ik per ongeluk waarschijnlijk een niet bestaand emailadres heb ingevoerd bij het plaatsen van de bestelling op 3 maart om ca. 23.50.
ik kreeg nl geen email met bevestiging van mijn bestelling van een ezCast. De betaling is wel van mijn bankrekening 861970 afgeschreven.
graag instructie
dank

Gewenste Oplossing:

Tegenrekening 156335166
Mutatiesoort Internet bankieren
Mededelingen Naam:iBOOD.com B.V.
Omschrijving:3625372 00200007354
77094 iBOOD.com iBOOD.com B.V.
Kenmerk:03-03-2014 23:57 0020000
735477094
IBAN:NL26RABO0156XXXXX6

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Ibood

Heeft op 13 maart 2014 om 07:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mamenalda,

Bedankt voor uw bericht.

U ontvangt vandaag bericht over uw bestelling (op het hier opgegeven e-mail adres).
Indien u meer vragen heeft kunt u contact opnemen via het contactformulier op de website van iBOOD.

Namens Team iBOOD wensen wij u een fijne dag!

Met vriendelijke groet,

iBOOD Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM