wobbe63 op 24 december 2014 over Ibood in de categorie Deal-Sites
Klant heeft op 29 december 2014 een email ontvangen van de Customer Service afdeling met informatie over het garantieverzoek van dit product.
29-12-2015 waarschijnlijk is dit door uw organisatie gebeurt. dank hier voor Beste Wobbe, machine is nog niet terug, ?? Excuses voor onze (zeer) trage reactie. Vervelend om te vernemen dat...
Samenvatting wordt geladen...
EEn prima machine aangeschaft, heelaas na gebruik van 15 minuten gaat machine uit. vermoedelijk is er iets met de kleuren processor aan de hand.
heb diverse mails verstuurt maar nemen geen contact met me op.
tijden het tikken van deze formulier, sta ik al 12 minuten in de wacht.
Duidelijkheid van versturen van product
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2015 om 14:57 geantwoord
Klant heeft op 29 december 2014 een email ontvangen van de Customer Service afdeling met informatie over het garantieverzoek van dit product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ibood beoordeeld.
Heeft op 14 januari 2015 om 16:52 geantwoord
29-12-2015 waarschijnlijk is dit door uw organisatie gebeurt. dank hier voor
Beste Wobbe,
machine is nog niet terug, ??
Excuses voor onze (zeer) trage reactie.
Vervelend om te vernemen dat u hinder heeft met het product, u kunt het bijgaande formulier gebruiken om het retour te sturen.
Uw RAN is : Y3813335D01
Let op verpak het wel degelijk, wij vergoeden de verzendkosten (6.95) maar zijn niet verantwoordelijk voor fysieke schade.
Wij vertrouwen erop u voor dit moment voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben met betrekking tot dit onderwerp dan horen wij dit graag in reactie op dit bericht.
Met vriendelijke groet,
iBOOD Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
