Klacht over Ibood: aanlog gegevens

Mijn Klacht:

Sinds de nieuwe website, ben ik niet meer in staat aan te melden op mijn account. Een levering die ik intussen 10 dagen geleden verwachtte is ook nog steeds niet geleverd en ik kan niets opvolgen. Reeds 3 keer heb ik een mail gestuurd in evenveel weken tijd en ik krijg geen reactie van iBood. Ik had graag mijn bestelling ontvangen en opnieuw toegang gekregen tot mijn account. Het uitblijven van reactie van iBood begint tot een steeds groter wordende ergernis te leiden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik opnieuw kan aanmelden op mijn account en ik mijn bestelling (beloofde verzenddatum 4/11/14) eindelijk ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ibood over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ibood een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ibood

Heeft op 14 november 2014 om 13:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 14-11-2014 is er per e-mail door de klantenservice contact met de klant opgenomen met uitleg over de inloggegevens. De klant dient met deze aanvullende informatie te kunnen inloggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ibood beoordeeld.

Koen

Heeft op 14 november 2014 om 18:12 geantwoord

Ik kan jammer genoeg nog steeds niet aanloggen. Ik kreeg een melding van een voor mij onbekende origine waarin stond dat mijn mail van de iBood klantendienst als Spam werd tegen gehouden. Doch op vraag de mail te laten doorgaan, kreeg ik geen respons. Ik had graag alsnog aangemeld op mijn account. Maar als positieve noot, opeens werd wel al mijn bestelling geleverd.

Klacht: aanlog gegevens

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ibood

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites