Mijn Klacht:
Wij hadden 2 overnachtingen geboekt bij hotel ibis saint ouen paris. Bij aankomt zag het er al vies uit. Bij binnenkomst stonk het heel erg. In de gang was het nog veel viezer. Overal vlekken op de vloer en op de muren. De hotel kamer was in een woord gewoon goor. Echt vies. Schimmel overal. Na 10 minuten zijn wij weer vertrokken. Aan de receptie nog 10 euro parkeergeld betaald en toeristenbelasting. Voor iets waar we dus niet geweest zijn. We kregen niks van dit alles terug. Het was gewoon echt heel vies. Wij konden hier niet met een gerust hart slapen. Ik hoop dat jullie iets voor ons kunnen betekenen. Anders zullen wij nooit meer gebruik maken van een ibis hotel en zullen wij dit ook andere mensen niet aanraden. Wij hebben besloten een ander hotel te boeken. Deze kosten kwamen er ook nog eens bovenop.
Gewenste Oplossing:
Wij willen minimaal de parkeerkosten en toeristenbelasting terug. En een vergoeding van het geboekte hotel wat we hebben moeten boeken dat wel schoon is.
(10)
