Mijn Klacht:
Ik heb via booking.com een kamer geboekt bij Ibis hotel in Parijs ( ibis Paris Porte de Montreuil), het was op 27 juli 2022 uitchecken 28/07/2022.
De kamer was verschrikkelijk, erg klein voor 3 personen, WC was stuk er was niemand die hem kan repareren… Ik heb 2 extra handdoeken gevraagd en een extra kussen, ze hadden het niet vervolgens werd een kamer aangeboden op de 2de etage bij het gedeelte van Ibis budget terwijl heb ik betaald voor 3 steren verblijf… Ik wilde toen de manager van het hotel spreken in de hoop dat ik het verschil terug kan krijgen, want ik heb meer betaald!!!
Manager was er beide dagen niet aanwezig en ik kon alleen bij de receptioniste terecht die mij verder niet kon helpen.
Ik wil graag als nog het verschil terug krijgen!!! Kan iemand mij helpen?
Bedankt al vast.
Met vriendelijke groet,
S. Bencharki
E-mail: [email protected]
Gewenste Oplossing:
Het verschil terug krijgen, als het niet gaat 50% korting op mijn volgende booking bij Jullie.
