Mijn Klacht:
Op 7 mei j.l. heb ik een kamer voor 1 nacht geboekt van 8 tot 9m mei tijdens onze terug reis vanuit spanje. Hiervan ontving een bevestiging per email van het hotel dat de kamer geboekt en gereserveerd was en is de betaling afgeschreven van mijn creditcard.
Aangekomen bij het hotel vertelde de receptie mij dat de kamer geannuleerd was en ik opnieuw moest betalen om te kunnen overnachten.
Het tonen van de email bevestiging alsook de creditcard overboeking mocht niet baten en diende ik alsnog te betalen wat ik onder protest heb gedaan.
Ik eis dan ook volledige terugbetaling van de extra betaling die ik moest doen voor deze overnachting
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van de extra boeking van Euro 107,80
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
