Ansje71 op 13 november 2018 over I-stream 247 in de categorie Algemeen
Een klant van I-stream 247 heeft een onterecht afgeschreven bedrag van 48,95 euro opgemerkt, zonder ooit toestemming te hebben gegeven voor deze incasso. De klant vindt het vreemd dat er alleen een nummer is vermeld en kan geen contactgegevens van het bedrijf vinden om een klacht in te dienen.
Vanmiddag checkte ik mijn bank. Zie ik een nieuwe aangekondigde incasso van 48,95 met alleen vermelding van een nummer……klantnummer misschien. Ik heb nergens voor getekendtoestemming gegeven.
Echt heel vreemd dit.
Ook geen gegevens van bedrijf te vinden dus ik kan daar ook geen klacht heen sturen.
Wanneer dit nooit meer gebeurd!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over I-stream 247
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over I-stream 247 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
