Mijn Klacht:

In week 29 een bestelling bij I-Sofa geplaatst. Het product zou bij I-sofa op voorraad zijn. Dat bleek niet het geval; 4 weken wachten, werden 6 weken, tussendoor was de fabriek nog even gesloten, dus werd het 13 weken wachten. Uiterlijk in week 42, zou het product door I-Sofa geleverd worden.
Het is inmiddels week 44, dus 15 weken verder, er is al wel betaald maar door I-Sofa nog niet geleverd.
I-Sofa: radiostilte, slecht bereikbaar, slechte communicatie, slechte klantenservice en geen levering.

Gewenste Oplossing:

Als het product geleverd is