Beste mevrouw de Lima, Wij hebben u zojuist een e-mail verstuurd naar [email protected]. Mocht u vragen hebben, dan zien wij deze graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Veronica Magazine Webcare Team
Een abonnee van Veronica Magazine heeft een klacht ingediend omdat hij bij het afsluiten van een nieuw abonnement een iPad zou ontvangen, maar deze tot nu toe niet heeft gekregen. Ondanks herhaalde e-mails naar het bedrijf heeft hij geen reactie ontvangen en voelt hij zich misleid door het aanbod. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij zouden bij een nieuwe abonnement van veronica gids een i pad krijgen, tot op heden niks ontvangen, vaker mailtjes gestuurd geen reactie, vind dit wel misleiden, heb spijt dat ik ingetrap bent op deze aanbod.
Tot nou toe niet tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2014 om 13:22 geantwoord
Beste mevrouw de Lima,
Wij hebben u zojuist een e-mail verstuurd naar [email protected].
Mocht u vragen hebben, dan zien wij deze graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Veronica Magazine Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
