Mijn Klacht:

Beste,

In 2017 ben ik overgegaan tot aankoop van een hyundai i40 executive,een wagens van om en
Bij de 38.000€
Helaas bleek al snel dat dit niet betekende dat deze waen ook 38.000€ waard was…
Waarom?
Ik heb sinds de aankoop tot nu een heel traject van defecten,ergernissen en garagebezoeken achter de rug,met alle gevolgen van dien(zonder wagen zitten,niet kunnenn gaan werken,te laat komen,etc etc).

Het gaat ik totaal om 15 verschillende defecten op 1 jaar tijd,sommige onder garantie opgelost,anderen “opgelost” tot enkele dagen later,helaas telkens zonder vervangwagen en met overschijding van herstellingsdatum(telkens onderdelen niet leverbaar).

Ik heb hiervoor verschillende malen de garage waar hij oprspronkelijk is aangekocht proberen bereiken,1ste maak ben ik naar daar gereden om met deze mensen een overeenkomst te proberen regelen om de problemen op te lossen,waarop ze mij zonder antwoord naar huis stuurden met de boodschap dat ze mij gingen terug bellen.

3dagen later niks gehoord,dus zelf even contact met hen opgenomen,”de persoon die je hiervoor nodog hebt is vandaag niet aanwezig”,wij bellen morgen terug.

Volgende dag niets gehoord…
Dan maar zelf terug gebeld,persoon nog steed niet aanwezig…

We bellen je van zodra we meer weten…
Ondertussen een kleine maand geleden,helaas niets meer van de garage vernomen….

Dan maar rchtsreeks bij hyundai geprobeerd…
Helaas zlnder resultaat.
Met de boodschap “uw garage is inelicht over uw ongenoegen en zal doen wat nodig is om je wagen zo snel mogelijk te herstellen” opnieuw de handjes ervan af getrokken en afgescheept dus…

Ondertussen al meer dan een week zonder wagen omdat de onderdelen die nodig zijn om de wagzn te herstellen niet leverbaar zijn… de afspraak voor deze herstelling is 2 maand terug gemaakt en ging ongeveer 3 dagen duren,de wagen ait ondertussen een week binnen en is enkel gedemonteerd….

Conclusie:geen wagen,geen uitleg,enorme frustraties en wanhoop

Hopelijk vind ik alsnog een manier om deze ellende tot een einde te kunnen brengen…

Gewenste Oplossing:

Ik hoop tenminste op een compensatie op eender welke manier dan ook,het is niet gepst van klanten op deze manier te behandelen.

Liefst laat ik mijn wagen zo snel mogelijk over op de garage,aangegezien ik deze wagen absoluut niet particulier wil verkopen,daar bedriegen niet mijn manier van zaken doen is...