Klacht: Slechte klantenservice en produkt kwaliteit.

Neutronia op 30 oktober 2023 over Hyundai in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hyundai
Categorie Automerken
Status Open
Datum 30 oktober 2023

Een consument heeft een Hyundai hogedrukreiniger van 1500W aangeschaft, maar is ontevreden over de kwaliteit van het product. De klant meldt dat onderdelen zoals het plastic voetje snel defect raakten en dat de reiniger niet krachtig genoeg was voor het beoogde gebruik. Daarnaast wordt geklaagd dat negatieve reviews op bol.com niet worden geplaatst, waardoor alleen positieve feedback zichtbaar is.

Mijn Klacht:

Hyundai hogedrukreiniger 1500W complete set gekocht, maar het produkt voldeed niet en de bouwkwaliteit was slecht dus had ik een negatieve review achtergelaten op bol.com, maar mijn review word niet gepost. Er staan alleen maar positieve reviews bij het produkt, blijkbaar dus omdat negatieve reviews niet gepost worden.

Het was een nette post en hoofdpunten van de review was het onderstaande:

-Plastic voetje viel eraf, lijm was opgedroogd.
-Niet krachtig genoeg om terras schoon te maken.
-Terrasreiniger te zwak met deze druk.

Het bedrijf levert slechte produkten en je mag blijkbaar geen slechte review achterlaten, die word toch niet gepost dus maak ik hier maar een klacht zodat misschien mensen dit lezen en het bedrijf (Dvize) vermijden.

Gewenste Oplossing:

Als iedereen kan lezen hoe slecht het bedrijf Hyunday Power Products (Dvize) omgaat met kritiek dan ben ik al tevreden. Ze willen geen slechte reviews zodat ze hun produkten kwijt kunnen raken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hyundai

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hyundai nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Neutronia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM