Mijn Klacht:
Ik heb n.a.v. een recall een afspraak gemaakt voor mijn Kona, via de mail.Fijn dat ze dat melden.
Nu blijkt dat ik had moeten aangeven bij de afspraak dat ik een wacht afspraak had moeten maken. Is mij niet aangegeven of gevraagd. Lijkt mij in deze tijd ook niet handig om langer dan een bepaalde tijd daar te moeten verblijven.i.v.m. corona.
Ik had dat graag willen weten want ik heb gebeld en dat liep niet zo geweldig. Mag blij zijn als ik mijn auto vandaag nog terug kan halen.
Ik heb niet om de recall gevraagd en verwacht dat er serieus mee omgegaan wordt. Fout ligt bij hyundai. Maar dat kan gebeuren. Om dan zo afgescheept te worden, zo laat ik mij niet behandelen.
Gewenste Oplossing:
Tevreden, nou daar kan deze afdeling nog wel wat verbetering in brengen.
Snel bellen dat de auto klaar is, en een sorry zou al goed zijn.
