Mijn Klacht:
Op vrijdag 25 november een bestelling gedaan op factuur. Dit is door mijn bedrijf op maandag de 28e betaald. Daarna kreeg ik nog tot twee keer een mail dat mijn bestelling nog in het winkelwagentje zat en zonde zou zijn om mijn product te laten liggen. Dat vond ik vreemd en ik heb tot twee keer aan toe mails gestuurd dat mijn bestelling al betaald is en gevraagd wanneer ik het dus kan verwachten. Kreeg daar geen antwoord op. Vandaag via de Chat nog geprobeerd, waarin staat dat ze binnen twee uur antwoorden. Ook geen antwoord. Uiteindelijk het telefoonnummer gebeld. Krijg je een toon, alsof het afgesloten is.
Op hun website adverteert de Hygienekoning met vandaag besteld, morgen in huis. We zijn nu al een week verder en nog heb ik mijn product niet.
Ik heb mijn bestelde product hard nodig, dus ik wil het alsnog geleverd zien en anders wil het bedrijf waar ik werk het volledige bedrag teruggestort krijgen.
Mvg. Jolanda
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn bestelling alsnog geleverd krijg en wel binnen zeer korte tijd.(Uiterlijk 6 december) We hadden het deze week al nodig.
Anders annulering van de bestelling en geld retour naar het bedrijf waar ik werk.
