Mijn Klacht:

30 mei een bestelling geplaatst met 12 weken levertijd voor de eettafel en salontafel.

12 weken 0,0 bericht en ineens ontvang ik een email met daarin de mededeling dat het nog 10 weken zou duren. Om deze reden de bestelling geannuleerd.

Na meerdere email contact éindelijk toezegging dat binnen 14 dagen het geld retour zou zijn. Uiteraard niet gebeurd. Wéér veel emails gestuurd (aangezien telefoon altijd 15 wachtende heeft én er wordt geadviseerd een mail te sturen ipv bellen) Geen gehoor op emails.

Uiteindelijk gebeld, toch die 16 wachtende afgewacht (45 min) waarna een keurige dame mij te woord sprak. Ze zou erachter aan gaan en mij telefonisch op de hoogte houden.

Inmiddels weer een week verder en geen telefoon gehad of geld retour. In een woord: belachelijk slechte service. Zou ik mijn geld ooit nog terugzien?

Gewenste Oplossing:

Binnen 1 week mijn geld retour !